
En 2024 se presentó Basque Luxury Concierge, el primer servicio de conserjería profesional del País Vasco, cuyo objetivo es ofrecer asistencia personalizada, exclusiva y discreta a los viajeros que deseen visitar el País Vasco, Navarra, La Rioja y el País Vasco francés. Con una oficina ubicada en San Sebastián, Basque Luxury Concierge está liderado por Edurne Mayoz, una apasionada del turismo, con una amplia trayectoria en el sector de la conserjería de lujo, que ha acumulado experiencia en firmas de prestigio como Quintessentially en Nueva York, Le Royal Monceau en París o el hotel María Cristina en San Sebastián, donde fue galardonada con el premio Mejor Conserje de España de la Asociación Las Llaves de Oro.
Desde el lanzamiento de este servicio pionero en la región, parejas, familias, amigos y empresarios de todo el mundo —con gran presencia de viajeros de Australia, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait, EE. UU., México y Suiza— han visitado el País Vasco con el acompañamiento profesional de Basque Luxury Concierge. La reserva de un vuelo o de un traslado en vehículo de lujo, un tour exclusivo de pintxos, una cata de vinos en una bodega centenaria, una excursión guiada al monte, una clase de surf o de cocina vasca, o la organización integral del viaje: todo se diseña a medida de las necesidades del cliente. Además de ofrecer asistencia a particulares, este servicio se dirige también a empresas que necesiten gestionar la estancia de sus invitados en el País Vasco; a agencias de viajes, tanto nacionales como internacionales, que requieran conocimiento local para diseñar itinerarios; a alojamientos turísticos sin servicio propio de conserjería; y a hoteles de lujo cuyos conserjes precisen apoyo puntual para atender un exceso de demandas.
¿Conseguir una mesa en un buen restaurante en el último momento? Sí, es posible. ¿Conseguir un balcón en la calle Estafeta de Pamplona para ver el encierro de las Fiestas de San Fermín? Sí, es posible. ¿Conocer en persona a Lamine Yamal durante un partido? Sí, es posible. Ese es el propósito del servicio de conserjería: hacer posible lo imposible.
Basque Luxury Concierge
Avda. Zarautz 109, San Sebastián.
Tel.: +34 943 245 550